ОБЩИЕ УСЛОВИЯ И ПОЛОЖЕНИЯ
Drivos.com — это веб-сайт, управляемый компанией Drivos Oy (Идентификационный номер бизнеса: 2635526-4). Следующие условия и положения применяются к коммерческим отношениям между Drivos Oy и его клиентами при покупках в интернет-магазине.
Drivos Oy оставляет за собой право в одностороннем порядке изменять эти условия без предварительного уведомления. Условия, которые действуют на момент оформления заказа, применяются и публикуются на веб-сайте Drivos Oy. Изменения в законодательстве вступают в силу немедленно, если иное не предусмотрено законом.
Drivos Oy не несет ответственности за ущерб, вызванный форс-мажором. Форс-мажор включает в себя любые непредсказуемые обстоятельства, которые Drivos Oy не может разумно преодолеть или которые находятся вне ее контроля. Drivos Oy обязана уведомить клиента о форс-мажоре как можно скорее.
КЛИЕНТ
Клиентами Drivos Oy могут быть как физические, так и юридические лица и организации.
В продажах физическим лицам применяется законодательство о защите прав потребителей Финляндии и Европейского Союза. Эти условия не применяются в той части, в какой они ограничивают права потребителя в соответствии с обязательным законодательством.
В коммерческих сделках между юридическими клиентами и Drivos Oy применяется Финляндский Торговый Кодекс, если в этих условиях не предусмотрено иное.
При оформлении заказа клиент обязан предоставить полные контактные данные, включая имя, адрес, номер телефона и адрес электронной почты. От юридических лиц требуется указание бизнес-идентификатора (ИНН) и, при необходимости, адрес для выставления счетов.
Политика конфиденциальности в соответствии с Регламентом о защите данных доступна здесь. Данные клиентов хранятся в клиентской базе Drivos Oy, и эти данные используются для поддержания клиентских отношений. Drivos Oy имеет право обрабатывать и передавать данные, содержащиеся в базе, для обоснованных целей (например, прямой маркетинг), в соответствии с Законом о защите персональных данных (523/99).
ПРОДУКТЫ И ЦЕНООБРАЗОВАНИЕ
Цены на товары не включают НДС в случае покупок с территории России. Пожалуйста, обратите внимание, что для покупателей из России стоимость товара будет без НДС. Также Drivos.com оставляет за собой право отменить заказ, если продукт был продан по ошибочной цене из-за ценовой ошибки, сбоя в системе или других аналогичных ситуаций. Цены будут проверяться в момент обработки заказа.
Актуальная информация о доступных методах оплаты представлена на сайте Drivos.com. Оплата в кредит может также требовать дополнительных условий, которые будут заключены между потребителем и кредитным учреждением.
ДОСТАВКА
Время обработки заказов составляет примерно 1-3 рабочих дня с момента отправки автоматического подтверждения заказа. Время доставки зависит от того, находятся ли товары на складе Drivos или у поставщика/импортера. Для доставки мы используем услуги Posti и Matkahuolto. Более подробную информацию о способах доставки можно найти здесь. Заказы обычно отправляются одним отправлением.
Drivos Oy оставляет за собой право изменить способ доставки или отменить заказ, если выбранный клиентом способ доставки невозможен. Невыкупленные посылки автоматически возвращаются отправителю. В случае невыполнения условий по выкупу посылки, взимается плата в размере 25 евро за доставку и обработку.
ПРАВО НА ВОЗВРАТ
Drivos предоставляет покупателям 14-дневное право на возврат товара в соответствии с главой 6 Закона о защите прав потребителей Финляндии. Это право дает потребителю возможность ознакомиться с товаром, как в магазине. Drivos Oy предоставляет покупателю законное право ознакомиться с содержимым упаковки. Упаковку следует открывать осторожно. Потребитель обязан уведомить Drivos Oy о возврате товара в течение 14 дней с момента получения товара. Инструкции по возврату будут предоставлены с уведомлением о возврате и также доступны в условиях доставки и возврата.
Право на возврат не распространяется на:
- Электрические товары, такие как CDI-устройства, запчасти для зажигания, регулировочные элементы и форсунки
- Запасные части, которые невозможно использовать как новые
Ограничения действуют в соответствии с главой 6, статьей 16 Закона о защите прав потребителей.
За возврат товара взимается плата в размере 3,90 евро, которая покрывает стоимость доставки и обработки. В случае ошибок по товару или доставке плата за возврат не взимается. Упаковка товара для возврата осуществляется за счет покупателя. Товары должны быть упакованы осторожно, чтобы избежать повреждений при транспортировке.
Drivos Oy не несет ответственности за повреждения возвратов, которые были неправильно упакованы или не соответствуют условиям. Все расходы, вызванные ошибкой покупателя, будут возложены на клиента.
Drivos Oy оставляет за собой право взимать с клиента стоимость, если возврат товара был произведен без уважительной причины или с нарушением условий доставки и возврата.
ГАРАНТИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ДЕФЕКТЫ
Если потребитель считает, что товар имеет дефект, он обязан незамедлительно сообщить об этом в службу поддержки Drivos Oy. Потребитель не может самостоятельно определить, подлежит ли товар гарантии. Оценку гарантии товара дает производитель товара.
Drivos Oy не несет ответственности за ущерб, причиненный покупателем.
Жалобы рассматриваются только в письменной форме. Жалобу можно отправить неформально по электронной почте в службу поддержки Drivos Oy (info(at)drivos.com) или письмом на наш склад.
В случае споров потребитель имеет право передать их на разрешение Комиссии по спорам с потребителями. Потребитель может подать иск против Drivos Oy в местный суд по месту регистрации компании Drivos Oy или в суд по месту проживания потребителя в Финляндии. Если у клиента нет места жительства в Финляндии, споры будут рассматриваться в суде по месту регистрации компании Drivos Oy. Юридические расходы не возмещаются, так как консультации для потребителей и Комиссия по спорам с потребителями предоставляют бесплатную помощь в разрешении споров.